AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen dem Institut de Résilience Émotionnelle,

handelnd unter der Marke NoPanicCoach, und seinen Kundinnen und Kunden über die Website https://nopaniccoach.com.

Sie gelten für alle angebotenen Produkte und Dienstleistungen, insbesondere für:

Bücher
Workbooks
E-Books
digitale Downloads
Audioinhalte
Affirmationskarten
Coaching-Angebote
Online-Produkte
sonstige digitale Inhalte

Abweichende Geschäftsbedingungen der Kundin oder des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Anbieter

Vertragspartner ist:

Institut de Résilience Émotionnelle
Marke: NoPanicCoach

Inhaberin:

Christiane Sander

35 Rue des Ormes

Saint-Hippolyte

Québec

Kanada

E-Mail:

contact@nopaniccoach.com

Website:

https://nopaniccoach.com

NEQ:

2282339698

3. Vertragsgegenstand

Über die Website werden insbesondere folgende Leistungen angeboten:

physische Bücher
gedruckte Workbooks
E-Books
digitale Downloads
Audio-Dateien
Coaching-Leistungen
Informationsmaterialien
sonstige digitale Produkte

Die jeweilige Produktbeschreibung auf der Website ist Bestandteil des jeweiligen Angebots.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“, „Kostenpflichtig bestellen“ oder einer vergleichbaren Schaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum

Abschluss eines Vertrages ab.

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich bestätigen oder mit der Ausführung der Bestellung beginnen.

Bei digitalen Produkten erfolgt der Vertragsschluss spätestens mit Bereitstellung des Downloads oder des Zugangs.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in der jeweils ausgewiesenen Währung.

Etwaige Steuern, Versandkosten oder sonstige Preisbestandteile werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

Folgende Zahlungsarten können – je nach Verfügbarkeit – angeboten werden:

Shopify Payments
PayPal
Kreditkarte
weitere über Shopify angebotene Zahlungsmethoden

Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Kommt der Kunde seiner Zahlungspflicht nicht nach, behalten wir uns vor, die Lieferung von Produkten oder die Bereitstellung digitaler Inhalte bis

zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten.

6. Lieferung und Versand

Physische Produkte werden nach erfolgreichem Zahlungseingang an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet.

Die Lieferzeiten richten sich nach der jeweiligen Produktbeschreibung sowie dem Versanddienstleister.

Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung aus Gründen verzögern, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen, informieren wir Sie schnellstmöglich.

Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an den Kunden oder – soweit gesetzlich zulässig – an den Versanddienstleister auf den Kunden über.

7. Digitale Produkte und Downloads

Digitale Produkte wie E-Books, Workbooks, Audio-Dateien, PDFs oder sonstige Downloads werden nach erfolgreicher Zahlung elektronisch bereitgestellt.

Die Nutzung der digitalen Inhalte ist ausschließlich für den persönlichen, privaten Gebrauch bestimmt.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Vermietung, der Weiterverkauf oder die öffentliche Zugänglichmachung der digitalen Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung

des Institut de Résilience Émotionnelle nicht gestattet.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für den Download sowie die Nutzung der digitalen Inhalte selbst sicherzustellen.

8. Coaching-Leistungen

Die angebotenen Coachings dienen der persönlichen Weiterentwicklung, Wissensvermittlung und individuellen Unterstützung.

Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen weder eine ärztliche Diagnose noch eine Therapie.

Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden, da dieser maßgeblich von der aktiven Mitarbeit, der individuellen Situation sowie der Umsetzung der vermittelten Inhalte durch den Kunden abhängt.

Vor Beginn eines Coachings kann die vollständige Beantwortung eines Aufnahmebogens erforderlich sein.

Der Anbieter behält sich vor, Coaching-Anfragen abzulehnen, wenn eine Durchführung aus fachlichen, organisatorischen oder ethischen Gründen nicht verantwortbar erscheint.

9. Terminvereinbarungen und Stornierungen

Coaching-Termine werden individuell vereinbart.

Sollte ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden können, bitten wir um eine schriftliche Absage mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin.

Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, den Termin ganz oder teilweise in Rechnung zu stellen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Muss ein Termin durch den Anbieter abgesagt werden, wird schnellstmöglich ein Ersatztermin angeboten. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden auf Wunsch erstattet,

sofern kein Ersatztermin vereinbart wird.

10. Mitwirkungspflichten der Kundinnen und Kunden

Der Erfolg eines Coachings oder der Anwendung unserer Inhalte setzt die aktive Mitwirkung der Kundin oder des Kunden voraus.

Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich,

wahrheitsgemäße Angaben zu machen,
relevante Informationen bereitzustellen, soweit diese für die Durchführung der Leistung erforderlich sind,
vereinbarte Termine einzuhalten,
technische Voraussetzungen für Online-Termine sicherzustellen,
bereitgestellte Materialien ausschließlich im Rahmen der vereinbarten Nutzung zu verwenden.

Die Verantwortung für persönliche Entscheidungen sowie deren Umsetzung verbleibt jederzeit bei der Kundin oder beim Kunden.

11. Widerrufsrecht und Rückgabe

Für Verbraucher gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Widerrufsrechte ihres Wohnsitzstaates, soweit diese auf den jeweiligen Vertrag Anwendung finden.

Für physische Produkte können Rückgaben und Widerrufe nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen sowie der auf dieser Website veröffentlichten Widerrufsbelehrung erfolgen.

Für digitale Produkte gilt, soweit gesetzlich zulässig, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung erlischt, wenn die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat,

dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hat, hierdurch ihr bzw. sein Widerrufsrecht zu verlieren.

Die vollständigen Informationen zum Widerruf finden Sie in der gesonderten Widerrufsbelehrung auf dieser Website.

12. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Vertrag bleiben gelieferte Waren Eigentum des Institut de Résilience Émotionnelle.

Digitale Produkte werden ausschließlich als persönliche Nutzungslizenz bereitgestellt.

Mit dem Erwerb digitaler Inhalte werden keine Eigentumsrechte an den Inhalten übertragen.

13. Urheberrechte und Nutzungsrechte

Sämtliche Inhalte dieser Website sowie sämtliche angebotenen Produkte sind urheberrechtlich geschützt.

Dies gilt insbesondere für:

Bücher
E-Books
Workbooks
digitale Downloads
Audio-Dateien
Videos
Grafiken
Illustrationen
Fotografien
Logos
Texte
Coaching-Unterlagen
Arbeitsblätter
QR-Code-Inhalte
Designs
Markenbestandteile von NoPanicCoach

Mit dem Erwerb eines Produktes erhält die Kundin oder der Kunde ausschließlich ein einfaches, nicht übertragbares und ausschließlich persönliches Nutzungsrecht.

Insbesondere untersagt sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung:

Weitergabe an Dritte
öffentliche Verbreitung
Vervielfältigung
Veröffentlichung
Vermietung
Verkauf
gewerbliche Nutzung
Bearbeitung
Übersetzung
digitale Weiterverbreitung
Upload auf Internetplattformen oder soziale Netzwerke

Verstöße gegen das Urheberrecht können zivil- und strafrechtliche Folgen nach sich ziehen.

14. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit in diesen AGB nichts Abweichendes geregelt ist.

Für Schäden haften wir ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie in den gesetzlich zwingend vorgesehenen Fällen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Für Inhalte externer Websites, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.

Die Nutzung sämtlicher Informationen, Übungen, Empfehlungen und Inhalte erfolgt auf eigene Verantwortung.

15. Höhere Gewalt

Kann eine vertragliche Verpflichtung aufgrund von Umständen höherer Gewalt nicht oder nur mit erheblicher Verzögerung erfüllt werden,

verlängern sich die jeweiligen Leistungsfristen um die Dauer der Behinderung.

Als höhere Gewalt gelten insbesondere:

Naturkatastrophen
Überschwemmungen
Brände
Stromausfälle
Pandemien
Epidemien
Krieg
Terrorismus
behördliche Anordnungen
Streiks
technische Ausfälle außerhalb unseres Einflussbereiches
Internetausfälle
Cyberangriffe
sonstige unvorhersehbare Ereignisse, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen.

Dauert ein Ereignis höherer Gewalt länger als drei Monate an, sind beide Vertragsparteien berechtigt, vom Vertrag hinsichtlich der noch nicht

erfüllten Leistungen zurückzutreten.

16. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten hat für das Institut de Résilience Émotionnelle höchste Priorität.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen Kanadas, der Provinz Québec sowie – soweit anwendbar –

der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union verarbeitet.

Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Ihren Rechten sowie zu den eingesetzten technischen und organisatorischen Maßnahmen

finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Provinz Québec sowie dem anwendbaren Recht Kanadas.

Handelt es sich bei der Kundin oder dem Kunden um eine Verbraucherin oder einen Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union,

bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Wohnsitzstaates unberührt.

Soweit gesetzlich zulässig und kein zwingender Gerichtsstand vorgeschrieben ist, ist Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis

der Sitz des Unternehmens in Québec, Kanada.

18. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit de

r übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung rechtlich möglichst nahekommt.

Entsprechendes gilt für etwaige Regelungslücken.

19. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, sofern hierfür sachliche Gründe bestehen, insbesondere aufgrund:

gesetzlicher Änderungen,
Änderungen der Rechtsprechung,
technischer Weiterentwicklungen,
Erweiterungen unseres Angebots,
organisatorischer Anpassungen oder
Änderungen unserer Geschäftsprozesse.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Die jeweils aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

20. Schlussbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden gemeinsam mit der Datenschutzerklärung, der Widerrufsbelehrung sowie gegebenenfalls weiteren Vertragsunterlagen

die Grundlage der Vertragsbeziehung zwischen dem Institut de Résilience Émotionnelle und seinen Kundinnen und Kunden.

Sollten einzelne Regelungen aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften des Wohnsitzstaates der Kundin oder des Kunden nicht anwendbar sein, bleiben die übrigen

Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hiervon unberührt.

Mit der Nutzung unserer Website sowie dem Erwerb unserer Produkte oder Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Stand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2026

Institut de Résilience Émotionnelle
Marke: NoPanicCoach

35 Rue des Ormes
Saint-Hippolyte, Québec
Kanada

E-Mail: contact@nopaniccoach.com

Website: https://nopaniccoach.com